ডেটা সুরক্ষা

jilived গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সোনার চেয়েও দামি। এই পাতায় আমরা সহজ বাংলায় জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত

🚫
বিক্রি হয় না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন

📋
স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো কথা নেই — সব খোলামেলা

📄১. নীতির পরিচিতি

jilived (jilived.net) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

jilived-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন, জেনে রাখুন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব।

এই নীতি প্রযোজ্য: jilived.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।


📊২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং চাইও না। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে ব্যবহার করা হয়।


🔍৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, কিন্তু সবসময় স্বচ্ছভাবে। আপনি সবসময় জানতে পারবেন কখন এবং কেন তথ্য নেওয়া হচ্ছে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, প্রোফাইল আপডেটে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা) স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকির মাধ্যমে: ব্রাউজারে কুকি সেট করা হয় যাতে পরের বার আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
  • পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • যাচাই সেবা থেকে: KYC যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

⚙️৪. তথ্য কীসে ব্যবহার হয়

jilived আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা
  • জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধ করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (শুধু যদি আপনি সম্মত থাকেন)
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা কেবল তখনই প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাই যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।


🤝৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত যাচাই পার্টনার
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।


🗄️৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jilived আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — ব্যাংকের মতো একই প্রযুক্তি
  • SSL/TLS সুরক্ষিত সংযোগ সব যোগাযোগে
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো সমস্যা হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব।


🍪৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jilived নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে — তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


৮. আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। jilived-এর সদস্য হিসেবে আপনি যা করতে পারেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারেন
  • মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারেন
  • তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@jilived.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

মনে রাখুন: কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে বাধ্য হতে পারি (যেমন লেনদেনের রেকর্ড)। সেক্ষেত্রে পুরোপুরি মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।


🛡️৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jilived ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের জানান।


🔄১০. নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখানো হবে
  • এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।


📬১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jilived.net
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাটা আমাদের দায়িত্ব, আমরা এটা সিরিয়াসলি নিই।

আরও তথ্যের জন্য: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজও দেখুন।

jilived-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

আমরা কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি

🔐
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেমন বাংলাদেশের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। হ্যাকারের পক্ষে এটি ভাঙা প্রায় অসম্ভব।

🚫
ডেটা বিক্রি হয় না কখনো

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম্বার কোনো স্প্যামারের কাছে যাবে না।

👁️
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের আসল মালিক আপনি নিজেই।

📢
স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা

তথ্যে কোনো পরিব র্তন বা সমস্যা হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই। কোনো লুকোচুরি নেই, সব খোলামেলা।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। আপনার মোবাইল নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। এর বাইরে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হবে। সাপোর্টে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য। জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য রাখা হয়। এই তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।

অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হবে না। তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেছে বেছে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

support@jilived.net-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সকল তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেম খেলুন। লক্ষাধিক বাংলাদেশি প্রতিদিন jilived-এ বিশ্বাস রাখছেন — এখনই শুরু করুন।

১৮+ | আপনার তথ্য সুরক্ষিত | jilived.net

English